OA是英文Office Automation的簡寫，即“辦公自動化”，是使用網絡和軟件技術構建的協同辦公與內部管理的平臺。oa是組織行為管理軟件，也是企業信息化的基礎軟件，使用oa可以提升單位內部協同協作的效率、降低經營管理成本，oa在功能上涵蓋了溝通、審批、協作、文檔信息、人事、行政、 財務、考勤、客戶、銷售、采購、公文收發、業務集成等內容。
OA是面向一個單位大多數人員的管理軟件，通過OA辦公系統實現多人、多部門、跨地域的協同辦公模式，使日常許多通過手工完成的事情，被計算機和網絡提供的功能所代替，基于移動oa的隨時、隨地辦公進一步提升了oa的應用效果。
OA的主要作用與應用范圍
1) 建立內部溝通協作的平臺
如：通知、公告、工作溝通、工作日記、任務管理、工作計劃、即時溝通與消息的傳遞等。
2) 實現內部管理的流程化、規范化
提升單位內部協同與協作的效率、工作執行力、信息傳遞的及時性和準確性，實現單位內部管理流程的規范化、電子化。
企業內部的費用審批、行政事務審批，訂單、報價與合同審批等；政府的收發文、呈批件、文件管理、檔案管理、報表傳遞、會議通知等。采用電子起草、傳閱、審批、會簽、簽發、歸檔等電子化流轉方式，提高辦公效率。
3) 實現內部的信息知識共享
實現知識的收集、沉淀、分享、學習、培訓和創新，構建單位內部的知識管理體系。例如：規章制度、內部培訓、電子刊物，技術資料等。
4) 人力與行政事務管理
涵蓋人事、薪酬、培訓、績效、考核等管理，為企業戰略的決策提供強有力支持。 輕松處理日常事務，讓管理人員從日常繁雜的行政事務中解脫出來 。
考勤管理涵蓋請假管理、加班申請、出差申請、外出登記、外勤管理、考勤統計、排班管理等。支持考勤機對接與移動考勤簽到，靈活的排班管理，實時形成各類考勤統計表。
5) 集OA辦公和業務管理于一體
在OA中融入客戶關系管理、企業訂單和采購管理、項目管理等業務管理功能，與其他系統進行對接和數據交換，如：OA與ERP，OA與財務系統等。
6) 跨時間、跨地域的協同辦公
變革了傳統的集中在辦公室的辦公模式，基于互聯網和移動OA辦公，擴大了辦公的范圍，大大方便了企業負責人和員工出差在外的辦公人員，極大的提升了辦公效率，降低企業經營管理成本。
哪些單位需要OA辦公系統？
那么，什么樣的企業適合使用辦公自動化(OA)系統?幾乎所有企業都適合使用辦公自動化(OA)系統，但不同企業使用的目的性會有所不同，具體是（以企業為例）：
1、需要規范和提升內部管理的企業
OA是現代企業經營管理不可缺少的部分，規范和提升內部的管理、降低經營成本是所有企業面臨的問題。對于有著一定規模的用戶單位，oa信息化是企業事業單位的必由之路。
2、分布式或異地辦公的企業
外部擁有分支機構，或企業負責人和業務人員經常外出，需要通過OA進行進行協同協作，實現高效的管理，大大降低企業的經營管理成本。
3、缺少信息化資金準備的企業
信息化需要成本和時間的投入，很多是較高資金的投入，在沒見到實際效果的時候，多數企業會猶豫不決。因此，對于謹慎型的企業或者資金不充裕的企業，先上辦公自動化(OA)，有利于企業逐步了解企業信息化及其作用，減少今后信息化工作的盲目性。
4、已擁有業務管理系統且需要進一步改善行政辦公與內部信息交流環境的企業
辦公自動化(OA)與業務管理系統互為補充，可以豐富并完善企業信息化工作的形式與內容。
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